Customer Service

Jo Malone London Privacy Policy

Last Update: 16 November, 2023

To review in Bahasa Malaysia CLICK HERE.

The Estée Lauder Companies respects your privacy and values the relationship we have with you.

The Estée Lauder Companies has a diverse portfolio of prestige brands. You can find a list of these brands on, each referred to in this Privacy Policy as a “Brand”.

This Privacy Policy describes how the Estée Lauder Companies brands in Malaysia collect, use, disclose and safeguard your personal information. Unless otherwise indicated, all Brands in Malaysia follow this Privacy Policy.

References in this Privacy Policy to “we”, “us”, “our”, “ELC” are references to the entity or entities in Malaysia responsible for establishing the purposes for the processing of your personal information. See the Data Controllers section below for details.

Table Of Contents


We may collect or process the following types of information about you. The specific information we collect about you will vary depending on how you interact with us. 

  • Contact information and personal identifiers, such as your name, address, email address, telephone number, and username or social media handle.
  • Device identifiers, such as information about your device like your MAC address, IP address, or other online identifiers.
  • Demographic information, such as your age, or date of birth, sex, and gender.
  • Physical characteristics, such as your hair type and color, skin type, and eye color.
  • Biometric information, such as facial geometry if you use certain of our virtual try-on applications or skin diagnostic tools.
  • Commercial information, such as the products or services you have purchased, returned or considered, and your product preferences.
  • Payment information, such as your method of payment and payment card information (including payment card number, delivery address and billing address).
  • Identity verification information, such as photo identification for in-store pick-ups at one of our retail stores, loyalty member ID, and authentication information (like passwords).
  • Online or network activity information, such as information regarding your interaction with our websites, mobile applications, digital properties, and advertisements, information about your browsing and search history on our websites or mobile applications, and log file information like your browser type and webpages you visit.
  • Geolocation information, such as information that can help identify your physical location (like your GPS coordinates or the approximate location of your device).
  • Audio and visual information, such as recordings of your voice when you call our customer service and images we record through video surveillance in our retail stores.
  • Professional or employment-related information, such as professional licenses or certifications in connection with our professional programs.
  • Health and medical information, such as skincare concerns, diagnoses, medical reports and history.
  • User Content, such as your communications with us and any other content you provide (including photographs and images, videos, reviews, articles, survey responses, and comments).
  • Inferences drawn from or created based on any of the information identified above.


We may collect personal information about you from various sources. For example:

  • Directly from you, such as when you make a purchase on one of our websites or in one of our retail stores, contact us with a question or complaint, use one of our mobile applications or virtual try on experiences, create an account on one of our websites, register for one of our brand loyalty programs or marketing lists, respond to a survey, participate in a contest or other promotion, make an appointment or sign-up to attend an event.
  • From your friends or family members, such as when your friend or family member sends you a gift or makes a referral.
  • When you interact with our websites or emails. When you visit our websites, or when you open or click on emails we send you, we (and third parties we work with) may automatically collect information from your browser or device, such as device identifiers and online and other network activity information using technologies such as cookies, pixel tags, and similar technologies. Cookies are small text files that websites place on your Internet-connected device to uniquely identify your browser or to store information or settings in your browser. Pixel tags are small images which are embedded into our websites or emails. We use pixel tags to collect information about your browser or device, how you interact with our websites, or whether you open or click on the emails we send you. Pixel tags also enable us (and third parties we work with) to place cookies on your browser.
  • Through in-store and other offline technologies, such as video surveillance, traffic counting devices and WiFi technology in and around our retail stores, and call recording technology when you speak to customer service.
  • From our business partners and service providers, such as demographic companies, analytics providers, advertising companies and networks, third-party retailers or distributors, and other third parties that we choose to collaborate or work with.
  • From social media platforms and networks, such as Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, and Google. For example, we may obtain your information from a social media platform or network if you interact with us on social media or choose to log-in to our websites using your social media credentials.
  • From other ELC Brands that you have interacted with.

We may combine the information we obtain from the above sources. For example, we may combine information we collect in our stores with information we collect online.  

It is voluntary for you to provide your personal information. However, from time to time where you do not provide information requested by us, we may not be able to provide you with your requested goods or services, or respond to your request.


We may use the information we have about you:

  • To provide products and services to you, such as fulfilling orders and processing payments, creating, servicing and/or maintaining your account or loyalty program membership, identifying concerns and assisting with product recommendations, and managing current or past purchases. 
  • To communicate with you, including to respond to your inquiries or complaints, and to help you place an order.
  • To administer your participation in special events, contests, sweepstakes, surveys or promotions.
  • To operate and understand your use of our websites and mobile applications, such as to remember your information so you do not have to re-enter it, understand your preferred method of purchasing with us; determine what browser and devices you use to visit our websites or mobile applications; and to evaluate and improve our services, advertisements, websites and mobile applications.   For example, we use Google Analytics on our websites. For specific details on how Google collects and uses your personal information when we use its services, please visit: How Google Uses Information From Sites Or Apps That Use Our Services.
  • To operate and improve our business, including to conduct analytics, provide quality assurance and process adverse event or product related claims, conduct research and development, and perform accounting, auditing and other internal business functions.
  • For legal and security purposes, such as to detect, prevent, and prosecute harmful, fraudulent, or illegal activity, loss prevention, identify and repair bugs on our websites or mobile applications, and to comply with applicable legal requirements, relevant industry standards and our policies.

We also may use your information in other ways for which we provide specific notice at the time of collection. 


We may share your personal information with:

  • Our Brands. When you interact with a Brand, we may share your personal information with other Brands. Those other Brands may use your personal information for marketing and advertising and other purposes identified in this Privacy Policy.
  • Our Subsidiaries and Affiliates. We may transfer your personal information to our subsidiaries and affiliates on a need-to-know basis for the purposes identified in this Privacy Policy.
  • Service providers. We may transfer personal information to service providers who perform services on our behalf based on our instructions. We do not authorize these service providers to use or disclose the information except as necessary to perform services on our behalf or comply with legal requirements. Examples of these service providers include entities that process credit card payments, fulfill orders, and that provide website and application functionality, hosting, analytics, advertising and marketing services.
  • Parties to a corporate transaction. We also reserve the right to transfer personal information we have about you in the event we sell or transfer all or a portion of our business or assets (including in the event of a merger, acquisition, joint venture, reorganization, divestiture, dissolution, or liquidation).
  • Advertising Companies. We work with third party advertising companies (such as advertising networks) to serve advertisements on our behalf. For additional information, see the How We Use Information to Advertise Section.
  • Other third parties. In addition, we may disclose personal information about you (i) if we are required to do so by law or legal process, (ii) to law enforcement authorities or other government officials, (iii) when we believe disclosure is necessary or appropriate to prevent physical harm or financial loss, or in connection with an investigation of suspected or actual fraudulent or illegal activity, (iv) when disclosure of your personal information is otherwise required or permitted by law, or (v) with your consent (such as third-party salons and spas).


You have rights and choices in connection with the personal information we have about you. 

  • Data Subject Rights: Depending on local laws, you may have rights with respect to your personal information. For example, you may be able to request access to the personal information we maintain about you, update and correct inaccuracies in your personal information, and have the personal information deleted or transmitted to a third-party.  You may request to access, change, correct or delete your personal information by emailing our Data Protection Officer at We may take reasonable steps to verify your identity when you make a request. You may also have the right to lodge a complaint with the data protection authority.


  • Marketing & Advertising Preferences: Your online account may offer you the ability to edit your marketing preferences. You can also opt-out of receiving marketing communications (such as email, postal mail or text messages) by following the unsubscribe instructions sent within those communications or you can make a request by emailing us at When you unsubscribe from our marketing communications, we will no longer use the related personal information (such as your email address or phone number) for targeted advertising purposes.


  • Mobile Device & Browser Preferences: Depending on your mobile device or web browser, we may request your location or request to send you push notifications. You can edit your preferences using the settings on your device.


  • Cookie Preferences: You can choose how certain cookies are used in connection with our websites.  You can edit your cookie preferences at any time by editing your browser settings or,  selecting the “Manage Cookies” link available at the bottom of our Brand websites.  For additional details see the HOW WE USE COOKIES


Cookies are small text files that websites place on your Internet-connected device to uniquely identify your browser or to store information or settings in your browser which allows us to remember you when you come back to our websites and provide you with personalized experiences and advertisements. We use different types of cookies on our websites, including strictly necessary cookies, performance cookies, functional cookies and targeting cookies.

You can view the types of cookies used on our websites and edit your preferences by accessing the “Manage Cookies” link at the bottom of our Brand websites. You can also edit your cookie preferences through your browser settings.  When editing your cookie preferences, please note that your settings only apply to the browser you use to submit your opt-out request, so if you use multiple browsers or devices, you must opt-out on each browser, on each device. Your opt-out is enabled using cookies so once you opt-out, if you delete your browser’s saved cookies on a device, you will need to opt-out again on that browser on that device.

Our websites are not designed to respond to “do not track” signals from browsers.


We may use, disclose or otherwise process your personal information to advertise our products and services in different ways, including targeted advertising.   We work with third party advertising companies (such as advertising networks) to serve advertisements on our behalf.  These advertising companies may use cookies, pixel tags and similar technologies to collect device identifiers, online or network activity information, commercial information, or inferences, such as information about the websites you visit over time and the advertisements you click on to deliver advertisements that are targeted to you.  You can opt-out of cookie-based advertising based on your visits to our sites by editing your cookie preferences as described in the HOW WE USE COOKIES Section.  Please note that even if you opt-out, you may still see ads from us, but the ads will not be targeted based on the websites you visit over time and the advertisements you click on and may therefore be less relevant to you and your interests.

We also work with third-party platforms, including platforms operated by social networks, to show you advertisements or measure the effectiveness of our advertisements. We may convert your email address, telephone number, or other information into a unique value and have these third-party platforms match this unique value with a user on their platform or with other data they may have. This matching enables us to deliver advertisements to you and others on these platforms. You also can request that we refrain from using your personal information in this way by emailing us at


In offering and providing our products and services, your personal information may be transferred, stored or processed in countries other than the country in which the information was originally collected (such as the United States). Those countries may not have the same data protection laws as your country of residence, and your personal information will be subject to applicable foreign laws. When we transfer your personal information to other countries, we will protect that information in the manner described in this Privacy Policy. We will also comply with applicable legal requirements providing adequate protection for the transfer of personal information, such as the conclusion of data transfer agreements, E.U. Standard Contractual Clauses, or other applicable data transfer mechanisms. If you have questions about our data transfers or would like to receive a copy of any applicable data transfer agreements (where required by law), you can submit a request by emailing us at


We maintain administrative, technical, and physical safeguards designed to protect the personal information you provide against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure, or use.  We restrict access to personal information on a need-to-know basis to employees and authorized service providers who require access to fulfil their job requirements.


Our products and services are designed for a general audience and are not intended for or directed to children. 


This Privacy Policy may be updated periodically and without prior notice to you to reflect changes in our personal information practices. We will post a notice on our websites to notify you of any significant changes to our privacy practices and indicate at the top of the Privacy Policy when it was most recently updated.


A data controller is the entity or entities responsible for establishing the purposes for the processing of your personal information. The data controllers in Malaysia are as follows:

Controller for All BrandsESTÉE Lauder (Malaysia) Limited



If you have any questions or comments about this Privacy Policy or if you would like to exercise your rights, you can contact our Data Protection Officer by emailing us at

If we need, or are required, to contact you concerning any event that involves your personal information, we may do so by postal mail, telephone, email or through a notice on our websites.



Dasar Privasi Jo Malone London

Last Update: 16 November, 2023

Untuk pembacaan dalam Bahasa Inggeris, KLIK SINI.

Syarikat Estée Lauder menghormati privasi anda dan menghargai hubungan kami dengan anda.

Syarikat Estée Lauder mempunyai portfolio jenama prestij yang pelbagai. Anda boleh mendapatkan senarai jenama ini di, masing-masing disebut dalam Dasar Privasi ini sebagai "Jenama".

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Jenama kami di Malaysia mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda. Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua Jenama di negara Malaysia mengikuti Dasar Privasi ini.

Rujukan dalam Dasar Privasi ini kepada "kami" dan "ELC" merupakan rujukan kepada entiti atau entiti-entiti di Malaysia yang bertanggungjawab untuk menetapkan tujuan pemprosesan maklumat peribadi anda. Lihat bahagian Pengawal Data di bawah untuk maklumat lebih lanjut.

Jadual Kandungan


Kami mungkin mengumpul atau memproses jenis maklumat berikut mengenai anda. Maklumat khusus yang kami kumpulkan mengenai anda akan berbeza-beza bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami.

  • Maklumat hubungan dan pengecam peribadi, seperti nama, alamat, alamat e-mel, nombor telefon dan nama pengguna atau pemegang media sosial anda.
  • Pengecam peranti, seperti maklumat mengenai peranti anda seperti alamat MAC, alamat IP atau pengecam dalam talian yang lain.
  • Maklumat demografi, seperti umur anda, atau tarikh lahir, seks, dan jantina.
  • Ciri fizikal, seperti jenis dan warna rambut anda, jenis kulit, dan warna mata.
  • Maklumat biometrik, seperti geometri wajah jika anda menggunakan aplikasi percubaan maya atau alat diagnostik kulit kami.
  • Maklumat komersial, seperti produk atau perkhidmatan yang telah anda beli, kembalikan atau pertimbangkan, dan keutamaan produk anda.
  • Maklumat pembayaran, seperti kaedah pembayaran dan maklumat kad pembayaran anda (termasuk nombor kad pembayaran, alamat penghantaran dan alamat pengebilan).
  • Maklumat pengesahan identiti, seperti pengenalan foto untuk pengambilan di kedai di salah satu kedai runcit kami, ID ahli kesetiaan dan maklumat pengesahan (seperti kata laluan).
  • Maklumat aktiviti dalam talian atau rangkaian, seperti maklumat mengenai interaksi anda dengan laman web kami, aplikasi mudah alih, harta digital, dan iklan, maklumat mengenai sejarah pelayaran dan carian anda di laman web atau aplikasi mudah alih kami, dan maklumat fail log seperti jenis pelayar dan halaman web yang anda lawati.
  • Maklumat geolokasi, seperti maklumat yang boleh membantu mengenal pasti lokasi fizikal anda (seperti koordinat GPS anda atau lokasi anggaran peranti anda).
  • Maklumat audio dan visual, seperti rakaman suara anda apabila anda menghubungi perkhidmatan pelanggan kami dan imej yang kami rakam melalui pengawasan video di kedai runcit kami.
  • Maklumat profesional atau berkaitan pekerjaan, seperti lesen profesional atau pensijilan berkaitan dengan program profesional kami.
  • Maklumat kesihatan dan perubatan, seperti kebimbangan penjagaan kulit, diagnosis, laporan dan sejarah perubatan.
  • Kandungan Pengguna, seperti komunikasi anda dengan kami dan sebarang kandungan lain yang anda berikan (termasuk gambar dan imej, video, ulasan, artikel, respons tinjauan dan komen).
  • Kesimpulan yang diambil daripada atau dicipta berdasarkan mana-mana maklumat yang dikenal pasti di atas.


Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi anda daripada pelbagai sumber. Sebagai contoh:

  • Secara langsung daripada anda, seperti apabila anda membuat pembelian di salah satu laman web kami atau di salah satu kedai runcit kami, menghubungi kami dengan pertanyaan atau aduan, mengunakan salah satu aplikasi mudah alih atau mencuba pengalaman secara maya kami, membuat akaun di salah satu laman web kami, mendaftar untuk salah satu program kesetiaan jenama atau senarai pemasaran kami, menjawab tinjauan, mengambil bahagian dalam pertandingan atau promosi lain, membuat janji temu atau mendaftar untuk menghadiri acara.
  • Daripada rakan atau ahli keluarga anda, seperti apabila rakan atau ahli keluarga anda menghantar hadiah kepada anda atau membuat rujukan.
  • Apabila anda berinteraksi dengan laman web atau e-mel kami. Semasa anda melawat laman web kami, atau apabila anda membuka atau mengklik e-mel yang kami hantar kepada anda, kami (dan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami) mungkin secara automatik mengumpul maklumat daripada pelayar atau peranti anda, seperti pengecam peranti dan maklumat aktiviti rangkaian dalam talian dan maklumat rangkaian lain yang menggunakan teknologi seperti kuki, tag piksel dan teknologi yang serupa. Kuki ialah fail teks kecil yang diletakkan oleh laman web pada peranti bersambung Internet anda untuk mengenal pasti pelayar anda secara unik atau menyimpan maklumat atau tetapan dalam pelayar anda. Tag piksel ialah imej kecil yang dibenamkan ke dalam laman web atau e-mel kami. Kami menggunakan tag piksel untuk mengumpul maklumat tentang pelayar atau peranti anda, cara anda berinteraksi dengan laman web kami, atau sama ada anda membuka atau mengklik e-mel yang kami hantar kepada anda. Tag piksel juga membolehkan kami (dan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami) untuk meletakkan kuki pada pelayar anda.
  • Melalui teknologi dalam kedai dan luar talian lain, seperti pengawasan video, peranti pengiraan trafik dan teknologi WiFi di dalam dan di sekitar kedai runcit kami, dan teknologi rakaman panggilan semasa anda bercakap dengan perkhidmatan pelanggan.
  • Dari rakan kongsi perniagaan dan penyedia perkhidmatan kami, seperti syarikat demografi, penyedia analitik, syarikat dan rangkaian pengiklanan, peruncit atau pengedar pihak ketiga, dan pihak ketiga lain yang kami pilih untuk bekerjasama.
  • Daripada platform dan rangkaian media sosial, seperti Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest dan Google. Sebagai contoh, kami mungkin mendapatkan maklumat anda daripada platform atau rangkaian media sosial jika anda berinteraksi dengan kami di media sosial atau memilih untuk log masuk ke laman web kami menggunakan kelayakan media sosial anda.
  • Dari Jenama ELC lain yang telah anda berinteraksi.

Kami mungkin menggabungkan maklumat yang kami perolehi daripada sumber di atas. Sebagai contoh, kami mungkin menggabungkan maklumat yang kami kumpulkan di kedai kami dengan maklumat yang kami kumpulkan dalam talian. 

Pemberian maklumat peribadi anda oleh anda adalah secara sukarela. Namun, dari semasa ke semasa di mana anda tidak memberikan maklumat yang diminta oleh kami, kami mungkin tidak dapat memberikan barangan atau perkhidmatan yang diminta oleh anda, atau memberikan respons terhadap permintaan anda.


Kami mungkin menggunakan maklumat yang kami ada mengenai anda:

  • Untuk menyediakan produk dan perkhidmatan kepada anda, seperti memenuhi pesanan dan memproses pembayaran, membuat, melayani dan/atau mengekalkan akaun atau keahlian program kesetiaan anda, mengenal pasti kebimbangan dan membantu dengan cadangan produk, dan menguruskan pembelian semasa atau masa lalu. 
  • Untuk berkomunikasi dengan anda, termasuk untuk menjawab pertanyaan atau aduan anda, dan untuk membantu anda membuat pesanan.
  • Untuk mentadbir penyertaan anda dalam acara, pertandingan, cabutan bertuah, tinjauan atau promosi khas.
  • Untuk pemasaran dan pengiklanan, seperti menghantar surat pos, mesej teks, e-mel, pemberitahuan tolak atau mesej lain kepada anda, menunjukkan anda iklan untuk produk dan/atau perkhidmatan yang disesuaikan dengan minat anda di media sosial dan laman web lain.
  • Untuk mengendalikan dan memahami penggunaan laman web dan aplikasi mudah alih anda, seperti mengingati maklumat anda supaya anda tidak perlu memasukkannya semula, memahami kaedah pembelian keutamaan anda dengan kami; menentukan pelayar dan peranti yang anda gunakan untuk melawat laman web atau aplikasi mudah alih kami; dan untuk menilai dan meningkatkan perkhidmatan, iklan, laman web dan aplikasi mudah alih kami. Sebagai contoh, kami menggunakan Google Analytics di laman web kami. Untuk mendapatkan butiran khusus tentang cara Google mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda apabila kami menggunakan perkhidmatannya, sila lawati: Cara Google Menggunakan Maklumat Daripada Tapak Atau Aplikasi yang Menggunakan Perkhidmatan Kami.
  • Untuk mengendalikan dan menambah baik perniagaan kami, termasuk menjalankan analitik, memberikan jaminan kualiti dan memproses peristiwa advers atau tuntutan berkaitan produk, menjalankan penyelidikan dan pengembangan, dan melaksanakan perakaunan, pengauditan dan fungsi perniagaan dalaman yang lain.
  • Untuk tujuan undang-undang dan keselamatan, seperti mengesan, mencegah, dan mendakwa aktiviti berbahaya, penipuan atau menyalahi undang-undang, pencegahan kerugian, mengenal pasti dan membaiki pepijat di laman web atau aplikasi mudah alih kami, dan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan, piawaian industri yang relevan dan dasar kami.

Kami juga mungkin menggunakan maklumat anda dengan cara lain yang mana kami akan menyediakan notis khusus pada masa pengumpulan. 


Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan:

  • Jenama Kami. Apabila anda berinteraksi dengan sesuatu Jenama, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan Jenama lain. Jenama lain tersebut boleh menggunakan maklumat peribadi anda untuk pemasaran dan pengiklanan dan tujuan lain yang dikenal pasti dalam Dasar Privasi ini Section for details.
  • Anak Syarikat dan Sekutu Kami. Kami mungkin memindahkan maklumat peribadi anda kepada anak syarikat dan sekutu kami atas dasar perlu tahu untuk tujuan yang dikenal pasti dalam Dasar Privasi ini.
  • Penyedia perkhidmatan. Kami mungkin memindahkan maklumat peribadi kepada penyedia perkhidmatan yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami berdasarkan arahan kami. Kami tidak memberi kuasa kepada penyedia perkhidmatan ini untuk menggunakan atau mendedahkan maklumat tersebut kecuali jika perlu untuk melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami atau mematuhi keperluan undang-undang. Contoh penyedia perkhidmatan ini termasuk entiti yang memproses pembayaran kad kredit, memenuhi pesanan, dan yang menyediakan fungsi laman web dan aplikasi, hosting, analisis, pengiklanan dan perkhidmatan pemasaran.
  • Pihak kepada transaksi korporat. Kami juga berhak untuk memindahkan maklumat peribadi yang kami ada mengenai anda sekiranya kami menjual atau memindahkan semua atau sebahagian daripada perniagaan atau aset kami (termasuk sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, usaha sama, penyusunan semula, pelupusan, pembubaran atau penyelesaian).
  • Syarikat pengiklanan.  Kami bekerjasama dengan syarikat pengiklanan pihak ketiga (seperti rangkaian pengiklanan) untuk menyediakan iklan bagi pihak kami. Untuk maklumat tambahan, lihat bahagian Cara Kami Menggunakan Maklumat untuk Beriklan.
  • Pihak ketiga yang lain. Di samping itu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda (i) jika kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau proses undang-undang, (ii) kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau pegawai kerajaan lain, (iii) apabila kami percaya pendedahan adalah perlu atau sesuai untuk mencegah bahaya fizikal atau kerugian kewangan, atau berkaitan dengan penyiasatan aktiviti penipuan atau haram yang disyaki atau sebenarnya, (iv) apabila pendedahan maklumat peribadi anda sebaliknya diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang, atau (v) dengan persetujuan anda (seperti salun dan spa pihak ketiga).


Anda mempunyai hak dan pilihan berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami ada mengenai anda. 

  • Data Subject Rights: Bergantung pada undang-undang tempatan, anda mungkin mempunyai hak berkenaan dengan maklumat peribadi anda. Sebagai contoh, anda mungkin boleh meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, mengemas kini dan membetulkan ketidaktepatan dalam maklumat peribadi anda, dan memadamkan atau menghantar maklumat peribadi kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta untuk mengakses, mengubah, atau memadamkan maklumat peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada kami di Kami mungkin mengambil langkah yang munasabah untuk mengesahkan identiti anda apabila anda membuat permintaan. Anda juga mungkin berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data.


  • Keutamaan Pemasaran & Pengiklanan: Akaun dalam talian anda mungkin menawarkan keupayaan untuk mengedit keutamaan pemasaran anda. Anda juga boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran (seperti e-mel, surat pos atau mesej teks) dengan mengikuti arahan berhenti melanggan yang dihantar dalam komunikasi tersebut atau anda boleh membuat permintaan dengan menghantar e-mel kepada kami di Apabila anda berhenti melanggan komunikasi pemasaran kami, kami tidak lagi akan menggunakan maklumat peribadi yang berkaitan (seperti alamat e-mel atau nombor telefon anda) untuk tujuan pengiklanan yang disasarkan.


  • Keutamaan Peranti Mudah Alih & Pelayar: Bergantung pada peranti mudah alih atau pelayar web anda, kami mungkin meminta lokasi atau meminta untuk menghantar pemberitahuan tolak kepada anda. Anda boleh mengedit keutamaan anda menggunakan tetapan pada peranti anda.


  • Keutamaan Kuki: Anda boleh memilih bagaimana kuki tertentu digunakan berkaitan dengan laman web kami. Anda boleh mengedit keutamaan kuki anda pada bila-bila masa dengan mengedit tetapan pelayar anda atau, memilih pautan "Manage Cookies" yang terdapat di bahagian bawah laman web Jenama kami. Untuk butiran tambahan, lihat Bahagian BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN KUKI.


Cookies ialah fail teks kecil yang diletakkan di laman web pada peranti anda yang disambungkan ke Internet untuk mengenal pasti pelayar anda secara unik atau menyimpan maklumat atau tetapan dalam pelayar anda yang membolehkan kami mengingati anda apabila anda kembali ke laman web kami dan memberikan anda pengalaman dan iklan yang peribadi. Kami menggunakan pelbagai jenis kuki di laman web kami, termasuk kuki yang sangat diperlukan, kuki prestasi, kuki berfungsi dan kuki penyasaran.

Anda boleh melihat jenis kuki yang digunakan di laman web kami dan mengedit keutaman anda dengan mengakses pautan "Manage Cookies" di bahagian bawah laman web Jenama kami. Anda juga boleh mengedit keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Apabila mengedit keutamaan kuki anda, sila ambil perhatian bahawa tetapan anda hanya terpakai kepada pelayar yang anda gunakan untuk mengemukakan permintaan pilih keluar anda, jadi jika anda menggunakan pelbagai pelayar atau peranti, anda mesti memilih keluar pada setiap pelayar, pada setiap peranti. Pilih keluar (opt-out) anda didayakan menggunakan kuki jadi sebaik sahaja anda memilih keluar, jika anda memadamkan kuki yang disimpan pelayar anda pada peranti, anda perlu memilih keluar semula pada pelayar tersebut pada peranti itu.

Laman web kami tidak direka untuk bertindak balas terhadap isyarat "jangan menjejaki" daripada pelayar.


Kami mungkin menggunakan, mendedahkan atau memproses maklumat peribadi anda untuk mengiklankan produk dan perkhidmatan kami dengan cara yang berbeza, termasuk pengiklanan penyasaran. Kami bekerjasama dengan syarikat pengiklanan pihak ketiga (seperti rangkaian pengiklanan) untuk menyediakan iklan bagi pihak kami. Syarikat pengiklanan ini mungkin menggunakan kuki, tag piksel dan teknologi yang serupa untuk mengumpul pengecam peranti, maklumat aktiviti dalam talian atau rangkaian, maklumat komersial atau inferens, seperti maklumat mengenai laman web yang anda lawati dari semasa ke semasa dan iklan yang anda klik untuk menyampaikan iklan yang disasarkan kepada anda. Anda boleh memilih keluar daripada pengiklanan berasaskan kuki berdasarkan lawatan anda ke laman web kami dengan mengedit keutamaan kuki anda seperti yang diterangkan dalam bahagian BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN KUKI.  Sila ambil perhatian bahawa walaupun anda memilih keluar, anda masih mungkin melihat iklan daripada kami, tetapi iklan tidak akan disasarkan berdasarkan laman web yang anda lawati dan iklan yang anda klik dari semasa ke semasa dan oleh itu mungkin kurang berkaitan dengan anda dan minat anda.

Kami juga bekerjasama dengan platform pihak ketiga, termasuk platform yang dikendalikan oleh rangkaian sosial, untuk menunjukkan iklan atau mengukur keberkesanan iklan kami. Kami mungkin menukar alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat lain anda kepada nilai unik dan mengarah platform pihak ketiga ini berpadan nilai unik ini dengan pengguna di platform mereka atau dengan data lain yang mungkin mereka miliki. Pemadanan ini membolehkan kami menyampaikan iklan kepada anda dan orang lain di platform ini. Anda juga boleh meminta agar kami tidak menggunakan maklumat peribadi anda dengan cara ini dengan menghantar e-mel kepada kami di


Dalam menawarkan dan menyediakan produk dan perkhidmatan kami, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di negara selain negara di mana maklumat tersebut pada asalnya dikumpulkan (seperti Amerika Syarikat). Negara tersebut mungkin tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang sama seperti negara tempat tinggal anda, dan maklumat peribadi anda akan tertakluk kepada undang-undang asing yang terpakai. Apabila kami memindahkan maklumat peribadi anda ke negara lain, kami akan melindungi maklumat tersebut mengikut cara yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami juga akan mematuhi syarat undang-undang yang berkenaan yang memberikan perlindungan yang mencukupi untuk pemindahan maklumat peribadi, seperti pembuatan perjanjian pemindahan data, Fasal Kontrak Standard EU, atau mekanisme pemindahan data lain yang berkenaan. Jika anda mempunyai soalan mengenai pemindahan data kami atau ingin menerima salinan mana-mana perjanjian pemindahan data yang berkenaan (jika dikehendaki oleh undang-undang), anda boleh menghantar permintaan dengan menghantar e-mel kepada kami di


Kami mengekalkan perlindungan pentadbiran, teknikal dan fizikal yang direka untuk melindungi maklumat peribadi yang anda berikan daripada pemusnahan, kehilangan, pengubahan, akses, pendedahan atau penggunaan yang tidak disengajakan, menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan. Kami mengehadkan akses kepada maklumat peribadi atas dasar perlu tahu kepada pekerja dan penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa yang memerlukan akses untuk memenuhi keperluan pekerjaan mereka.


Produk dan perkhidmatan kami direka untuk khalayak umum dan tidak bertujuan untuk atau ditujukan kepada kanak-kanak.


Dasar Privasi ini boleh dikemas kini secara berkala dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda untuk mencerminkan perubahan dalam amalan maklumat peribadi kami. Kami akan menyiarkan notis di laman web kami untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan signifikan terhadap amalan privasi kami dan menunjukkan di bahagian atas Dasar Privasi bila pengemaskinian terbaharu dibuat.


Pengawal data ialah entiti atau entiti-entiti yang bertanggungjawab untuk mewujudkan tujuan pemprosesan maklumat peribadi anda. Pengawal data di Malaysia ialah seperti berikut:

Pengawal untuk Semua JenamaEstee Lauder Malaysia Sdn. Bhd.


Jika anda mempunyai sebarang soalan atau komen mengenai Dasar Privasi ini atau jika anda ingin melaksanakan hak anda, anda boleh menghubungi kami dengan menghantar e-mel kepada kami di

Jika kami memerlukan, atau dikehendaki, untuk menghubungi anda mengenai sebarang kejadian yang melibatkan maklumat peribadi anda, kami boleh berbuat demikian melalui pos, telefon, e-mel atau melalui notis di laman web kami.